Responsable y contacto
A Y C RACKET SPORTS S.L.
NIF: B01763184
Pasaje Mallorca 19, 1.º 1.ª, 07011 Palma de Mallorca
Contacto de privacidad: info@padelportitxol.com. Para incidencias de la app, visita el soporte de PadelPocket Club.
Datos, uso y base jurídica
Cuenta y perfil
Se utilizan nombre, correo electrónico, identificador de cuenta y credenciales de acceso para crear y mantener la cuenta. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, se reciben los datos de identidad que autorices a compartir. Puedes añadir una foto, nivel de juego y otros datos de perfil para mostrarte a los jugadores y al club. La base principal es la prestación del servicio solicitado.
Progreso deportivo
La app puede registrar altura, peso, actividad, nivel, preferencias de juego, resultados e historial de partidos que facilites o generes al usar sus funciones. Se usan para calcular y mostrar tu progreso y personalizar tu experiencia deportiva. Los datos de perfil y progreso se almacenan en Firebase; parte de la información reciente también puede quedar guardada en tu dispositivo.
Actividad del club
La inscripción a actividades, la participación en partidos y los datos de reservas o verificaciones de pago necesarios para vincular una plaza se usan para gestionar la experiencia del club. Las solicitudes de contacto incluyen los datos que escribas en el formulario y se envían al servicio de atención.
No introduzcas información médica u otros datos especialmente sensibles en campos de texto o mensajes. Los datos físicos que facilites para la calibración deportiva se usan solo para esa función.
Anuncios, chat y seguridad de la comunidad
Los anuncios para encontrar partido pueden ser vistos por otras personas con cuenta en la app e incluyen el nombre de perfil, nivel, disponibilidad y la nota que decidas publicar. El chat de cada anuncio está disponible para quien lo creó y las personas que muestran interés. Se guardan identificadores de participantes, mensajes y fechas para ofrecer la función. Puedes denunciar anuncios o mensajes y ocultar los de otro usuario desde la app; la denuncia incluye el motivo y los identificadores necesarios para revisarla.
Tratamos las denuncias y los datos técnicos necesarios para moderar la comunidad y prevenir abusos sobre la base del interés legítimo en proteger a sus miembros, sujeto a ponderación.
Proveedores y servicios externos
Firebase de Google presta autenticación, base de datos y funciones de servidor. Apple y Google intervienen si eliges sus métodos de inicio de sesión. Apple procesa las compras y suscripciones de Padel Pass mediante App Store; la app no recibe los datos de tu tarjeta. Si abres una reserva en Playtomic, ese servicio trata la reserva y el pago conforme a su propia política. La verificación de una plaza en un partido abierto puede contrastar correo y datos de la reserva con Playtomic. El formulario de contacto de la app envía nombre, correo y mensaje a Respond.io para atenderte.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa; puedes solicitar información sobre ellas al contacto de privacidad.
Conservación y eliminación de la cuenta
Los datos de cuenta, perfil y actividad se mantienen mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar las funciones elegidas. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales o reclamaciones seguirán los plazos que correspondan. Los proveedores externos, como Apple y Playtomic, aplican sus propias reglas a compras y reservas realizadas en sus plataformas.
Puedes solicitar el borrado desde Perfil → Eliminar cuenta en la app. La función elimina la cuenta de autenticación, el perfil y el historial deportivo almacenados en Pocket Club, los anuncios propios y mensajes enviados, y retira la participación de actividades y partidos compartidos. La eliminación automática no borra las reservas hechas en Playtomic ni los registros de vinculación de partidos abiertos. Para revisar estos registros, si el proceso falla o necesitas ayuda, escribe a info@padelportitxol.com. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa de App Store: debes gestionarla en Suscripciones de Apple.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, en info@padelportitxol.com. Indica la app y los datos necesarios para localizar tu cuenta. Solo pediremos documentación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cambios y otras políticas
Actualizaremos esta página si cambian las funciones o los proveedores de PadelPocket Club. El tratamiento de datos de este sitio web se describe en la política de privacidad de la web.